赠送的短信服务如何设置？
您可以登录到我们95001000.com首页，使用您的用户名及密码登录，登录成功后，在短信管理中进行设置。
短信不够用，我该怎么办？
您可以申请短信充值。充值的收费标准是：1万条以下，每一条收费0.1元，1万--5万 收费0.08元/条
您可以通过上门交款、电汇方式付款，并将付款凭证传真至我们公司，注明您注册的会员名、充值条数及您的准确联系方式
，我们收到您的清晰传真后会尽快为您办理充值业务。
短信编辑发送后，反馈是怎么内容，具体是怎么操作？
反馈内容由客户自定义，定制成什么内容，反馈的内容就是什么。
中国总机注册后，wap和短信网站是自动生成？还是需要用户编辑？
不需要用户编辑，系统会按客户填写的注册信息自动生成简单的信息。如客户想编辑也可引导客户登录95001000网站上进行设置。
注册电话实名后，企业如何应用？
（1）促销
注册促销产品的"电话实名"，可以让客户快速记住名称并产生商机。
如某楼盘叫做"珠江花园"，原电话号码是68834872，名称容易记忆，但是电话号码却难以记忆。注册后，消费者可以直接打电话95001000，说"转接〔珠江花园〕"即可，方便有效。现在无论是通过广播广告还是彩页，只要让客户记住促销名称即可。同样，用户可以通过短信或者WAP获得项目的地址、价格、图片等信息
（2）品牌宣传
以往，广告被看作建立企业品牌宣传的有效方式，广告的目的旨在让客户记住企业品牌，并通过电话等方式和企业互动。由于企业品牌和电话分离，企业不得不大量投入宣传费用。比如，"郭林家常菜"，以前每个月要花费100元印制名片告知企业电话，顾客还不一定记得住。有了"电话实名"后，顾客只需打95001000，说"郭林家常菜"就可以接通，不仅品牌得到了宣传，而且全面节省费用（每月不到30元）。
（3）24小时企业服务
以往有很多公司下班后就没有人，雇佣值班人员成本也不低。通过注册"电话实名"，用户可以自由更改电话号码并设定规则，可以在下班后将公司电话转到业务人员的手机上。再也不会让潜在的顾客跑掉啦！
客户在哪儿能查看群发的短信记录？
短信群发记录，客户可以在短信平台中查到。您可以登录95001000.com 网站，使用您的中国总机用户名及密码登录，短信管理--发送记录中有详细信息。
中国总机的使用方法？
（1）、中国总机语音服务使用：拨打95001000，告诉接线生您要转的电话实名，接线生直接为您接通该企业或个人的电话。
（2）、中国总机手机互联网使用：
访问步骤：
[1].编辑短信"电话实名+W "发送到特服号95001000
[2].根据移动网络的状态，10秒种左右，用户将收到回复的手机互联网地址。
[3].选择开启此手机互联网网址，登陆此电话实名的手机互联网。
（3）、中国总机短信服务使用：
访问方法：
[1].编辑短信"电话实名 "
打开手机，选择写短信，输入您打算访问的电话实名。
[2].发送"电话实名"到特服号码95001000
[3].等待回复信息
信息正常发送后，根据移动网络的状态，10秒种左右，用户将收到回复的短信息。
[4].回复栏目前编号，查看该栏目内具体信息。（个人实名A默认为留言，企业实名D默认为留言）
前面回复的首页信息中， A,B 等代表的是下一级页面的编号。
使用手机编辑栏目编号， 如：A 、B ，就会收到对应栏目的具体短信内容。
[5].收到详细的短信信息
例如：回复A，就会收到详细的企业地址和邮政编码；
回复C，就会收到企业的联系电话；
回复D可以通过短信给企业留言；（先回复A或D，系统自动回复"如要留言，请回复#+留言内容"）
你们对于我绑定的电话是否有限制，可以绑定800电话吗？
您绑定的电话可以是办公电话、家庭电话、手机、小灵通，也可以是您企业的800电话，绑定的电话您可以随时更新和修改。（9字开头的知名银行声讯电话可转接，如95588，其他声讯电话无法转接；另外，不直接转接分机）
如果转接的时候我的电话占线，怎么办？
一个实名最多可以绑定3部电话， 如果第一部占线，系统会自动转接第二部电话。如果第二部也占线，将会转第三部；如果三部都占线，接线人员会向客户说明转接电话占线情况，请其稍候拔打。
95001000的电话都什么时候有人接？节假日休息吗？
我们的95001000电话提供7*24小时服务，可以为您提供不间断的转接服务。
客户设置自动回复短信的欢迎用语和栏目标题最多可以设置多少个字符？
欢迎用语是指实名短信回复的第一句话，如"欢迎来到XX实名"。欢迎用语最多可以设置15个汉字。栏目标题字数没有限制，如果设置字数较多，发送实名后，系统首先会显示"欢迎用语+回复编号字母 回复Z下一页，本信息免费。"提示，回复Z后才会显示出具体的分标题内容。
我想修改一个己注册成功的实名的联系人和邮箱，该怎么修改？
请您联系代理商，代理商可以协助您进行修改。
电话转接：如果有同音的词怎么转接？
如果遇到同音的词，接线生会向客户核实实名名称的拼写，转到客户认同的正确实名上。提醒：我们不鼓励客户注册谐音词等不规范实名，我们经过人工审核程序，如发现有不规范的实名，将不予通过审核。（如规范书写"汽车"，不规范书写："气车"、"讫车"，如以上三个词都注册，转接时只转接规范书写"汽车"）。
